2月2日，新型冠状病毒疫情仍然严峻，坚持“宅家里”的广大市民如何解决买菜问题？近期饿了么联手优鲜菜场、菜文基、菜公社等生鲜商户在全国38城保障买菜业务，满足疫情防控期消费者的食材供给。饿了么买菜提供线上买菜、线下配送到家的业务，同时针对附近没有线上菜场的用户，饿了么提供跑腿代购服务，由外卖小哥代买菜，再送菜上门。
目前在武汉、北京、上海、杭州等38个主要城市里，一共有近6万家生鲜与商超门店，提供线上买菜、线下配送到家的业务，涵盖蔬菜水果、肉禽水产等多个品类。单个城市平均门店数在1000家以上，覆盖城区大部分地区。随着门店营业率的逐步恢复，覆盖范围还会进一步扩大。
据介绍饿了么已联合优鲜菜场、菜文基、菜公社、四季生鲜、菜老包等供应商，加大了近期的采购量。同时，饿了么还采用自营的模式，增加优质产地的直采食材量，保障新鲜蔬菜、肉禽等食材的供应。
此外，如果消费者附近没有线上菜场，还可以使用蜂鸟跑腿服务，由外卖小哥代买菜。
饿了么还在全国范围内上线无接触“安心送”服务，避免交货时面对面接触。消费者可在订单备注栏选择“无接触配送”，要求把货品放在如门口、前台等指定位置，待骑手放置妥当后，再前去取货，不用直接接触。
